Karriere

Service-Koordinator (w/m) / Projektmanager (w/m)

Hamburg
Unbefristet

GEMA Germany berät und unterstützt Unternehmen mit lösungsorientierten Managed Mobility Services. An den Standorten Berlin und Hamburg bieten wir Consultingleistungen, Deployment, das Management mobiler Infrastrukturen, einen 24/7-Helpdesk-Support und Software Development. GEMA Germany GmbH ist Teil der Schweizer GEMA International AG, einem weltweit agierenden Unternehmen mit mehr als 1.700 Mitarbeitern in über 60 Ländern.

Was Dich bei uns erwartet –

Die Chance, als aktive Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren IT-Abteilungen zu agieren. Freu Dich darauf, Projekte in einem internationalen, kollegialen und dynamischen Umfeld eigenständig umzusetzen. Dein Aufgabengebiet umfasst die Koordination, Durchführung, Konfiguration und den Versand von mobilen Endgeräten. Hier bist Du gefragt:

  • Planung, Priorisierung, Steuerung und Durchführung von IT Dienstleistungsprojekten
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Key-Account-Management und Einkauf
  • Sicherstellung des Qualitätsmanagements mit einer aktiven Kundenkommunikation sowie Reporting
  • Abstimmung von Kundenanforderungen, Unterstützung bei der Gestaltung von Service-Level-Agreements sowie Monitoring und Einhaltung der SLAs innerhalb der Projekte
  • Ressourcen- und Einsatzplanung in enger Abstimmung mit der IT-Bereichsleitung
  • Aktive Gestaltung und kontinuierliche Anpassung von internen Prozessen
  • Steuerung der Incidents, Servicerequests und Koordination der technischen Fragen
  • Projekt- und Prozessdokumentation sowie Koordination von Status-, Task-Force- und Review-Meetings

 

Und sonst noch? –

  • Das Arbeiten in einer zukunftsorientierten dynamischen Branche mit innovativen Technologien
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer Vergütung, die Deinen Qualifikationen, Deiner Erfahrung und Deiner individuellen Leistungsbereitschaft entspricht, sowie attraktiven Sozialleistungen
  • Eine intensive Einarbeitung mit weiterführenden Entwicklungs- und Fortbildungsprogrammen
  • Ein offenes und modern eingerichtetes Büro
  • Team- und Firmenevents

 

Was wir von Dir erwarten –

  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in den Bereichen Servicemanagement oder Organisation sowie Prozesskenntnisse (z. B. nach ITIL)
  • Erste Praxis in der Steuerung und Koordination eines Teams
  • Sehr hohes Maß an Organisationvermögen, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Stressresistenz – auch in zeitkritischen Situationen

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Sind Sie an dieser Stelle interessiert?
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem untenstehenden Formular sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sollten Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns:
GEMA Germany GmbH
Frau Cornelia Zwenker, Head of Human Resources
Reinhardtstraße 7 × 10117 Berlin × Deutschland
jobs@thegema.eu



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